Dispatcher / Einsatzplaner (m/w) für Servicetechniker im Außendienst

Anzeige auf einen Blick

Unternehmen
DMG MORI Bielefeld GmbH
Branche
Metall- und Maschinenbau
Kategorie
Organisation & Administration
Unterkategorie
Organisation & Administration
Karrierestatus
Angestellter
Arbeitszeit
Vollzeit
Gehalt
k.A.
Standort
Bielefeld <336**>










Begeistern Sie sich für Problemlösungen? Haben Sie Freude am direkten Kundenkontakt?
Möchten Sie für den führenden Werkzeugmaschinenhersteller arbeiten?




DAS UNTERNEHMEN
Der DMG MORI-Konzern ist ein weltweit führender Hersteller von spanenden Werkzeugmaschinen. Unser Angebot umfasst sowohl Hightech-Dreh- und Fräsmaschinen als auch Advanced Technologies, wie ULTRASONIC, LASERTEC und ADDITIVE MANUFACTURING sowie Automatisierungs- und ganzheitliche Technologielösungen für die Leitbranchen „Automotive„, „Aerospace“, „Die & Mold“ und „Medical“. Mit unserer APP-basierten Steuerungs- und Bediensoftware CELOS sowie innovativen Produkten der Software Solutions gestalten wir die Zukunft für Industrie 4.0. Unsere „Industriellen Dienstleistungen“ beinhalten vielfältige Services rund um den gesamten Lebenszyklus einer Werkzeugmaschine, wie Training, Instandsetzung, Wartung und Ersatzteilservice. Gemeinsam mit unserer japanischen Muttergesellschaft DMG MORI COMPANY LIMITED sind wir als „Global One Company“ mit über 12.000 Mitarbeitern weltweit in 79 Ländern präsent. Insgesamt stehen 157 nationale und internationale Standorte in direktem Kontakt zu unseren Kunden.


Starten Sie Ihre Karriere bei DMG MORI als
Dispatcher / Einsatz­planer (m/w) für Service­techniker im Außen­dienst!




Für unsere Tochtergesellschaft, die DMG MORI Bielefeld GmbH, mit Sitz in Bielefeld, suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt.
AUFGABENBESCHREIBUNG

Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation, Verfügbarkeit, wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten
Terminabsprachen und gesamte Organisation anstehenden Serviceeinsätze
Verfolgung von Terminen und die Sicherstellung der Einhaltung von Terminen
Prüfung der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen, Messmittel vor Ort)
Proaktive Information zu geplanten Serviceeinsätzen an unsere Kunden, Hotline und Servicetechniker, insbesondere bei Terminverschiebungen oder -änderung
Routenplanung zum effizienten Einsatz der Servicetechniker auch unter Berücksichtigung der mit Kunden vereinbarten Reisekostenpauschalen
Pflege der Datenbank / des Service Tools der relevanten Vorgängen und Informationen
Unterstützung bei der Koordination / Erfassung der Urlaubsplanung, Krankmeldungen, Schulungsplanung, Ausbildung etc.
Prüfung der Zeitnachweise / Wochenberichte der Servicetechniker nach Einsatzende und Vorbereitung zur Abrechnung


BEWERBERPROFIL

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und / oder technische Berufsausbildung
Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und ein gutes technisches Verständnis
Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen sind vorteilhaft
Erfahrungen mit Abläufen in der Einsatzplanung bzw. Disposition von Servicemitarbeitern im Außendienst
EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte)
Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen
Hohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


WIR BIETEN:

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem attraktiven Arbeitsumfeld
Detaillierte Einarbeitung in unseren Regionalgesellschaften
Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team
Unbefristete Anstellung, tarifliche Bezüge und Sonderleistungen
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines global agierenden Konzerns




BEWERBUNG
Nutzen Sie diese Chance zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung! Wenn wir Sie mit der Aufgabenbeschreibung überzeugen konnten, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellungen.



DMG MORI Deutschland GmbH


Bewerbermanagement


Riedwiesenstr. 19│ 71229 Leonberg


Tel.: +49 (0) 7152 9090 0



bewerbungen.deutschland@dmgmori.com


Alle News unter: www.dmgmori.com








Bielefeld

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