Abteilungsleiter Kundenservice (m/w)

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Unternehmen
über JobLeads GmbH
Branche
Finanzen/Versicherungen
Kategorie
Finanzen, Immobilien, Recht & Steuern
Unterkategorie
Banken & Finanzdienstleistungen
Karrierestatus
Abteilungsleiter & Projektleiter
Arbeitszeit
Vollzeit
Gehalt
100.000
Standort
Dortmund <44135>











Abteilungsleiter Kundenservice (m/w)





Standort: Dortmund



Gehaltsbenchmark: 80.000 - 100.000







JobLeads ist eine der ersten Adressen für die Besetzung von Führungspositionen im deutschsprachigen Raum. Aktuell suchen wir Kandidaten für unterschiedliche Leitungspositionen im Kundenservice im Raum Dortmund. Wenn Sie sich mit den Aufgaben und Qualifikationen dieser beispielhaften Position identifizieren können, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und Ihnen die zu besetzenden Positionen vorzustellen.







Ihre Aufgaben



Disziplinarische und fachliche Leitung sowie Steuerung und Entwicklung aller Geschäftsstellen
Prozessanalyse und -optimierung vor dem Hintergrund einer effizienten und kundenorientierten Bearbeitungsweise
Verantwortung für die durchgehende Umsetzung einer serviceorientierten Kundenbetreuung
Koordination der Schnittstellen zu anderen Bereichen und Mitarbeit in Projektgruppen
Vertretung des Verantwortungsbereiches nach außen und innen
Regelmäßige Berichterstattung und Beratung der Bereichsleitung in Bezug auf die Personal- und Fachthemen der Abteilung







Ihr Profil



Fundierte Führungserfahrung
Sie treten professionell und kontaktfreudig auf und verfügen über Verhandlungsgeschick und die nötige Überzeugungskraft um die Umsetzung der Abteilungsziele voranzutreiben
Ihre tägliche Arbeit ist geprägt von einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung
Sie arbeiten analytisch und ergebnisorientiert und sind eine hohe Einsatzbereitschaft und verantwortungsbewusstes Handeln gewohnt
Ihre hohe soziale Kompetenz und Empathie ergänzen sich perfekt mit Ihrer Durchsetzungsstärke und Ihrem Verhandlungsgeschick
Unterstellte Mitarbeiter führen Sie mit natürlicher Autorität
Der sichere Umgang mit MS Office rundet Ihr Profil ab.










 












Mehr Optionen für Ihre Karriere:



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Dortmund

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