(Junior) Customer Experience Manager (w/m)

Anzeige auf einen Blick

Unternehmen
Handelsblatt GmbH
Branche
Medien/Werbung
Kategorie
Marketing, Werbung & PR
Unterkategorie
Marketing, Werbung & Kommunikation
Karrierestatus
Angestellter
Arbeitszeit
Vollzeit
Gehalt
k.A.
Standort
Düsseldorf <40212>












Die Handelsblatt GmbH ist Marktführer im Segment der
Wirtschafts- und Finanzpresse. Objekte wie Handelsblatt und
WirtschaftsWoche stehen beispielhaft für das hohe Niveau unserer
Printtitel. Mit zahlreichen Multimedia-Produkten gehören wir zu
den Vorreitern auch auf dem Gebiet der elektronischen Medien.
Von der aktuellen Nachricht bis zum fundierten Hintergrundwissen
erhalten unsere Leserinnen und Leser täglich Informationen
mittels unterschiedlicher Medien - von der Zeitung, über unsere
Digitalkanäle, Newsletter und Apps bis hin zum Journalismus live
auf der Bühne.




Wenn auch Sie etwas bewegen wollen und Ihr Mut genauso groß
ist wie Ihr Qualitätsanspruch, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Für den Bereich Marketing und Sales suchen wir am Standort Düsseldorf baldmöglichst einen


(Junior) Customer Experience Manager (w/m)






Ihre Aufgaben

Sie sind direkter Ansprechpartner/in für unsere Kunden,
Mitglieder und Interessenten rund um die gesamte Produktpalette
der Verlagsgruppe Handelsblatt

Sie unterstützen beim Ausbau und der Pflege von
Kundenbeziehungen über alle relevanten Kontaktpunkte

Sie finden schnell, freundlich und professionell für unsere
Kunden Lösungen zu allen Anfragen und kommunizieren über
alle relevanten internen und externen Kanäle

Sie unterstützen bei der Verkaufssteigerung und Erhöhung der
Kundenloyalität durch einen exzellenten Kundenservice

Sie arbeiten täglich in den Themen: Auftragsannahme und
-bearbeitung im SAP-M/SD (Auftragsanlage, Adressqualifizierung
und -änderung, Fakturierung, Einspielen von Adressdateien,
Mahnwesen (Kundenkorrespondenz, Ausbuchungen, Inkasso
Veranlassung etc.)

Sie entwickeln stetig aus den täglichen Erfahrungen im operativen
Geschäft gemeinsam mit einem motivierten Team einen
hervorragenden und außergewöhnlichen Kundenservice weiter









Ihr Profil

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise zum/zur Medienkaufmann/-kauffrau und/oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften

Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung,
vorzugsweise im Bereich Marketing & Vertrieb, Verlagswesen
und/oder Kundenberatung

Sie verstehen es Anliegen verschiedenster Ansprechpartner
sowohl kommunikativ als auch organisatorisch zu einer
serviceorientierten Lösung zu bringen und zu bündeln

Sie weisen eine hohe Kommunikationsbereitschaft und
Teamorientierung auf

Sie verfügen über eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise,
Eigeninitiative sowie schnelle Auffassungsgabe

Sie besitzen gute Kenntnisse im MS Office-Paket sowie
vorzugsweise in SAP-M/SD und/oder -SD

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Interesse
an den Themen Medien und Wirtschaft runden Ihr Profil ab

Sie tragen eine hohe Verantwortung, denn unsere Kunden
verlassen sich auf einen exzellenten Kundenservice







Wir bieten

Eine faire und leistungsorientierte Vergütung

Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld

Gute Sozialleistungen (wie z. B. 30 Tage Urlaub pro Jahr,
Zuschuss zu VL/BAV, vergünstigte Firmentickets, Unterstützung
bei der Kinderbetreuung, Maßnahmen zur betrieblichen
Gesundheitsförderung, attraktive Vergünstigungen bei vielen
Kooperationspartnern)

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten











Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an
Janina Lankers.






Handelsblatt GmbH

Bereich Personal | Kasernenstr. 67 | 40213 Düsseldorf



www.vhb.de

















Düsseldorf

http://jobs.azonline.de/-junior-customer-experience-manager-w-m--medien-werbung.a-1115598.html
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